拼多多买到假货了可以退款吗

更新时间:2020-06-25 19:44:20
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拼多多买到假货了可以退款吗
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  • 马俊哲律师
    服务地区:广东-广州 185-8887-6521
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    建议咨询拼多多平台后方客服工作人员解决处理
    2020.04.24 13:53:15
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    消费投诉的解决途径有5种,消费者可以自主选择:

    1. 与经营者协商解决;
    2. 请求消费者协会调解;
    3. 向有关行政部门申诉;
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2020.05.09 22:04:03
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1839174 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    ### 最高人民法院发布司法解释

    **一、明确“知假买假”不影响主张消费者权利**

    《规定》明确指出,“知假买假”的行为并不影响消费者主张其权利。这意味着,即使消费者明知商品或服务的虚假性质,仍有权要求相应的赔偿和保障。

    **二、惩罚性赔偿不以人身权益损害为前提**

    《规定》强调,惩罚性赔偿的提出并不以消费者人身权益遭受损害为前提。这意味着,只要存在欺诈行为,消费者即可要求惩罚性赔偿,而无需证明其人身权益受到了具体损害。

    **三、商家应对赠品质量安全承担责任**

    商家在提供赠品时,需确保赠品的质量安全。若因赠品质量问题导致消费者受损,商家需承担相应的法律责任。

    **四、民事责任优先原则**

    在涉及消费者权益纠纷的案件中,民事责任的承担应优先于其他责任。这意味着,在解决此类纠纷时,应首先保障消费者的合法权益。

    **五、“霸王条款”一律无效**

    《规定》明确指出,“霸王条款”一律无效。这意味着,任何损害消费者权益的格式条款或霸王条款都将被视为无效,消费者有权拒绝接受此类条款。

    **六、消费者协会依法提起公益诉讼予以支持**

    消费者协会在维护消费者权益方面,有权依法提起公益诉讼,并有权要求相关方承担相应的法律责任。

    **七、中国络交易平台提供者的法律责任**

    中国络交易平台提供者在保障消费者权益方面负有法律责任。若因平台管理不善导致消费者权益受损,平台需承担相应的法律责任。

    **八、虚假食品、药品广告代言人和推销者的法律责任**

    对于虚假食品、药品广告代言人和推销者,《规定》明确了其法律责任。若因虚假广告导致消费者受损,代言人和推销者需承担相应的赔偿责任。

    **九、食品认证机构故意出具虚假认证承担连带责任**

    食品认证机构在出具认证时,若故意提供虚假信息,将承担连带责任。这意味着,若因虚假认证导致消费者受损,认证机构需与相关企业共同承担赔偿责任。
    2020.06.19 02:14:57
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1810769 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    消费者买到假货可以按照以下步骤进行维权:第一步:先和卖家协商退货;第二步:拨打维权电话投诉,第一种解决方式 拨打12315投诉、第二种解决方式 拨打12331食品药品监督部门投诉举报电话投诉举报、第三种解决方式 拨打当地旅游电话投诉;
    2020.06.25 19:44:20
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拼多多买到假货可以申请仅退款吗?
你好,积极跟商家协商吧
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拼多多买到假货怎么处理
你好,协商不成可以到消费者协会投诉
全部2个答案 >
888 人咨询过
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在网上拼多多买个手机有一段时间了,今天准备退货退款,拼多多已经介入了可以退货退款。
您好,责任在谁这个需要结合实际情况来判断,很难确定责任承担问题,建议您来咨询专业律师。
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888 人咨询过
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