若是不上可申请退款，于是想申请退款，有后台数据为证。现咨询律师您这种情况哪个部门管？怎么维权？
更新时间：2023-01-07 13:49:57
问题描述：
您好！有缘的爱心律师，我是高一学生家长，11月1日**帮老师和小孩联系试听了一节物理课，老师说正好有优惠活动最后一天，若是不上可申请退款，于是小孩和我商量交交**帮网课物理、化学、英语三门每门1699元，总5097元，后因学校周末只休一天而不能回家，无法联网上网课，于是想申请退款，现作业帮除每门扣除44元教材费，一共只返还3584元，后咨询客服说不管你看没看，下载了两节课以上就必须按规定扣费，事实上小孩一节课都没看，有后台数据为证。现咨询律师您这种情况哪个部门管？怎么维权？谢谢！
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