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商家一直不处理，应该怎么办？
更新时间：2023-01-07 15:37:57
问题描述：
在淘宝上购物付款后申请退款，商家一直不处理，应该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张皓律师
服务地区：山东-济宁
139-6374-3380
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向平台投诉商家的行为。
2021.01.07 10:50:47
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平均2分钟内
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法律分析：1、首先打开淘宝，点击进入订单详情，找到申请退款，点击退款原因，选择未按约定时间发货，然后根据提示提交退款申请。
2、当商家同意退款后，可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字，点击即可投诉商家，但是投诉需要上传
证据
，证明商家未按照约定发货的图片记录，以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
3、可以直接打消协电话举报。
2023.01.07 15:37:57
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