我在快平台花699买了一部手机，收到后跟本无法用，找快平台1个多月也不给解决，请问我该怎么办

更新时间：2021-01-05 19:57:25

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您好，我在快*平台花699买了一部手机，收到后跟本无法用，退货电商拒退，找快*平台1个多月也不给解决，请问我该怎么办

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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2021.01.05 19:57:25

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