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我在淘宝特价版上买了东西,如果申请退款,钱还能要回来吗?
更新时间:2023-01-07 23:05:07
问题描述:
我在淘宝特价版上买了东西,花了两万五,没收到货就确认收货了,如果申请退款,钱还能要回来吗?
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你好,可以申请退款。
2021.01.02 06:20:59
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淘宝买家申请退款可分为两种情况: 1、“确认收货”前申请。 “确认收货”前申请退款,因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上,所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。 2、“确认收货”后申请。 买家“确认收货”后,钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款,钱会首先从卖家支付宝余额(包括余额宝)中支付,如支付宝余额不足以支付完成,剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成,淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。
2023.01.07 23:05:07
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