我在超市买了一件衣服，店家说他们家的衣服只能换不能退。我该怎么处理呢？

更新时间：2023-01-07 23:13:30

问题描述：

你好我在超市买了一件衣服，回到家之后我不想要了。当时买的时候店家说了可以退款。第2天我就拿到店里去跟他讲，我要退货，店家说他们家的衣服只能换不能退。我该怎么处理呢？

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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。

2023.01.07 23:13:30

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张牡律师
服务地区：广东-东莞

你好，如果是质量问题的话可以退的

2021.01.01 14:51:07

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