我在淘宝店铺买了兔毛贝雷帽，我只收到一个赠品，买时交谈客服并没有说有赠品，请问我要去哪里讨回公道

更新时间：2020-12-31 23:22:47

问题描述：

你好！我在淘宝店铺买了兔毛贝雷帽，我下单九天没发货，我只收到一个赠品，买时交谈客服并没有说有赠品，今天我打了淘宝官方电话，说好解决，刚放下电话，又来一个不一样的电话，自称是淘宝售后，随后按照他说的流程，结果我被他骗了1230元，请问我要去哪里讨回公道

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