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商家直接确认收货了。淘宝不退款怎么办
更新时间：2023-01-08 07:03:23
问题描述：
淘宝上没收到货，商家直接确认收货了。现在商家撤店了。淘宝不退款怎么办
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2020.12.30 03:17:08
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如果购买的商品有问题或不符合预期，您首先可以尝试向平台投诉商家，要求平台介入处理。如果平台处理无效，您可以向工商部门投诉。针对这种情况，淘宝工作人员建议您可以先发起退款申请，并关注退款超时时间，及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。此外，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，如果商品是通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。
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