我就申请退货退款了,商家也给退款了,我说啥时网费退给我,商家已经下架了,我该怎么维权

更新时间:2023-01-08 08:21:04
问题描述:
我在拼多多上买的无线随身wifi设备,并且又交了299元网费,用了几天就不好使了,商家说通讯公司升级,等过一阵升级好了就可以用了,我就等了半个月,再问客服,客服说升级还没完事,我就申请退货退款了,商家也给退款了,我说啥时网费退给我,他们说在等半个月,我就等了半个月,再问客服,客服不回话了,后来我看了一下,商家已经下架了,我该怎么维权
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    经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
    2023.01.08 08:21:04
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