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我今天去商场本来是打算买新百伦鞋的结果买成了新百伦领跑,我去找他们退,他们说不可以退,真的不能退了吗
更新时间:2023-01-09 12:51:00
问题描述:
您好,我今天去商场本来是打算买新百伦鞋的结果买成了新百伦领跑,我去找他们退,他们说不可以退,单子都打印出来了,真的不能退了吗
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你好,应该是可以的。你可以同客服进行协商退还。
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法律分析:可以退。必要时找消协。1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至,还需要具体看是什么问题,如果是断底断面等严重的问题,则可以直接要求退换,运费由卖家承担。2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至,但只是出现了一些小问题,或者是买家要求较高,一定说有问题的情况,可以适当要求商家换货,这种情况,退货的可能性很小。3、如果是因为自己的原因,比如一双皮鞋,买家自己泡水,或踢到石头撞坏,则可以联系卖家寻求保修,不过,此类情况,运费由买家承担,不会有退换的。
2023.01.09 12:51:00
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