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现在不退我会员费，负责人刘雨不给退款。请问我该找什么部门解决退押金的事？

更新时间：2020-12-07 11:42:54
问题描述：
你好，深圳市无糖实业集团有限公司，总负责人刘雨女士，骗我成为无糖门店VIP会员充入1万元人民币，现在不退我会员费，当时说好的充了钱后不想成为会员可以原路退款1万元，10月份我填了申请退会员费，负责人刘雨不给退款。 请问我该找什么部门解决退押金的事？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 巫皇杰律师
    巫皇杰律师
    服务地区：广东-深圳
    您好，可以通过消费者协会投诉。
    2020.12.07 11:10:20
    点赞
  • 王凡律师
    王凡律师
    服务地区：广东-深圳
    您好，请问对方是基于什么理由拒绝退款的？您与对方是否有相关会员协议？如果您无法与对方协商一致达成退款，可以拨打12315投诉，或者考虑直接提起诉讼要求对方退还会员费。如果您需要法律帮助，可以找律师详细咨询。
    2020.12.07 11:42:47
    点赞
  • 广东鹏讯律所律师
    广东鹏讯律所律师
    服务地区：广东-深圳
    你好，双方之间是否有合同约定，答应退款有记录证据吗。
    2020.12.07 11:42:54
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