还是坏的，商家让我过一段时间找他，商家以手机屏幕有磨损为由，这种情况我应该怎么维权？

更新时间：2020-12-11 02:43:26

问题描述：

修手机屏幕，修完以后发现屏幕还是坏的，商家让我过一段时间找他，这一段时间里使用手机屏幕有自然磨损，商家以手机屏幕有磨损为由，拒绝再更换。因为屏幕磨损而拒绝更换本来就是坏的屏幕，这种情况我应该怎么维权？

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你好，只能报警或起诉解决的或者找当地的消费者协会处理的

2020.12.06 02:58:12

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消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定，最后，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

2020.12.07 23:57:13

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商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，当消费者受到商家损害时，可以侵权维权，提出侵权损害赔偿。侵权损害赔偿包括侵害财产的损害赔偿、侵害知识产权的损害赔偿、侵害人格权的损害赔偿、侵害人身的损害赔偿；侵权损害赔偿有以下特征：损害赔偿责任的承担方式以造成他人财产或人身损害为前提；损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容;损害赔偿责任的承担受各种因素的制约。

2020.12.09 09:23:45

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第一条为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

2020.12.11 02:43:26

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