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商家发的空包，拒绝退款，抖音客服介入了，一直在敷衍也不处理
更新时间：2020-11-29 00:55:36
问题描述：
我在抖音平台买的东西，商家发的空包，拒绝退款，抖音客服介入了，一直在敷衍也不处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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