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我在商场购买了家具、现在商家撤场了、我该怎么办？商场让我去找商家退款。

更新时间：2020-11-28 12:54:38
问题描述：
我在商场购买了家具、款项是交给商场的。现在商家撤场了、他们提供不了货物也退不了款。我该怎么办？商场让我去找商家退款。
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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