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客人去年买的鞋，出现了问题，商家不受理，商场直接给退货，商家应该怎么办

更新时间：2015-09-01 16:12:47
问题描述：
客人去年买的鞋，出现了问题，商家不受理，商场直接给退货，商家应该怎么办
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6位律师解答
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  • 徐玉杰律师
    徐玉杰律师
    服务地区：广东-广州 138-2513-1866
    咨询我
    售出的鞋应该有保修的规定。
    2015.08.25 15:30:00
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    三包期限为3个月，已经过了三包期，但是那个客人就在无理取闹，而商场因为不想麻烦选择了退款给客人 ，而这个则要供应商来承担
    2015.08.25 15:31:29
    已过保修期，商家可以不用退款的。
    2015.08.25 15:33:22
  • 刘宾律师
    刘宾律师
    服务地区：广东-广州 135-7056-7649
    咨询我
    按照售后服务承担责任。
    2015.09.01 16:12:47
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  • 马俊哲律师
    马俊哲律师
    服务地区：广东-广州 185-8887-6521
    咨询我
    你好，咨询领导
    2015.08.26 15:48:19
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  • 王虎生律师
    王虎生律师
    服务地区：广东-广州
    要求商家退还，配合客人
    2015.08.25 15:27:23
    点赞
    去年买的，三包期限为3个月，已经过了三包期，商家还要退还？那国家三包法还有什么意义，我是商家怎么就这么冤呢
    2015.08.25 15:30:13
  • 叶泽扬律师
    叶泽扬律师
    服务地区：广东-广州
    协商解决问题
    2015.08.25 15:27:48
    点赞
  • 周卡方律师
    周卡方律师
    服务地区：广东-广州
    跟厂家协商。
    2015.08.25 22:19:07
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、
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我是微商，商家发的货有质量问题，商家不退货，我怎么解决，谢谢
你好，协商或起诉处理。
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在商场买皮羽绒，出现质量问题，商家不予退货，怎么办
可以去消协投诉
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