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我在一家化妆品店被忽悠买了2400多的化妆品，他们不给退怎么办？怎么才能退款呢？

更新时间：2020-11-28 06:59:40
问题描述：
我在一家化妆品店被忽悠买了2400多的化妆品，在官网查不到这个化妆品的任何信息，我想退款，他们不给退怎么办？怎么才能退款呢？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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