我在拼多多买了东西，但商家把货发错了，商家收到退货后不再另发。我申请退款但过了时效，这事该怎么处理?

更新时间：2020-11-27 14:41:00

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律师您好，我在拼多多买了东西，但商家把货发错了，我退货要求重发，商家收到退货后不再另发。我申请退款但过了时效，这事该怎么处理?

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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