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我要求退款,人格侮辱,最终在消费者协会的干涉下退款,并没有准确还款
更新时间:2020-11-25 20:27:42
问题描述:
8月份曾在潭州教育平台购买游戏原画线上课程,现在因潭州教育方未按照约定当时授课,我要求退款,当时选择付费方式为京东白条支付,经过长达两个月交涉,并对我进行言语辱骂,人格侮辱,最终在消费者协会的干涉下退款,但是潭州教育方退款方式却是私自增长我白条额度,并没有准确还款
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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