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线下买了双鞋,就过了一天发现有问题,去找商家退货,商家不给退只给换
更新时间:2024-05-12 20:35:01
问题描述:
线下买了双鞋,就过了一天发现有问题,去找商家退货,商家不给退只给换,可是他门口的广播里说的是是七天无理由退换货
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈泽鑫律师
服务地区:浙江-杭州
186-0172-2705
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打消费者热线投诉看看能不能解决问题
2024.05.12 17:12:11
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姜月律师
服务地区:浙江-杭州
182-6802-0357
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这个是在线下进行的购买吗?
2024.05.12 20:35:01
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找法网咨询顾问
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如果您在线下购买的鞋子存在质量问题,商家仅同意换货而不同意退货,您可以首先尝试与商家协商解决。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品时享有退换货的权利。如果协商无果,您可以向当地消费者权益保护机构投诉,或者通过法律途径解决纠纷。在此过程中,记得保留好购物凭证和鞋子存在质量问题的证据。
2024.05.12 11:10:22
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若商家门口播放七天无理由退换货,但实际操作不符,首先尝试与商家沟通,了解具体原因。如沟通无果,可收集相关证据,如录音、购物凭证等,向当地消费者权益保护机构投诉或举报。同时,也可考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
2024.05.12 11:11:57
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1511765
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如果商家不同意退货,您可以考虑通过法律途径解决纠纷。但在起诉前,建议您先尝试与商家协商、向消费者协会投诉或申请仲裁等方式解决。如果这些方法都无法解决问题,您可以收集相关证据,向法院提起诉讼。请注意,起诉需要一定的时间和成本,建议您在充分考虑后做出决定。
2024.05.12 11:12:27
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