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后来发现床垫有质量问题，找商家退款，商家坚决不退款，想问有什么办法
更新时间：2020-11-25 19:46:00
问题描述：
我在
佛山
乐从线下付定金1600，买两个床垫，后来发现床垫有质量问题，找商家退款，商家坚决不退款，想问有什么办法
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杜红涛律师
服务地区：湖北-武汉
136-2861-8395
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你好，对方不按合同履行义务你可以要求支付双倍定金赔偿。保存好相关证据与经营者协商，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门比如工商局投诉；或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；还可以向人民法院提起诉讼。需要委托律师谈判代理诉讼，发律师函吗？具体情况你可以联系我详谈、尽可能维护你的合法权益。
2020.11.25 17:46:07
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程智华律师
服务地区：湖北-武汉
181-6279-8105
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你好，请问床垫有什么样的质量问题？您可以跟我详细的说一下吗？商家不同意退款，您是否有保存相应的记录去证明商家不同意退款呢？您是否有找第三方的平台记录呢？如果第三方平台接入之后，对方还没有同意退款的话，您可以向法院起诉具体的情况，您可以跟我说明一下
2020.11.25 19:46:00
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丁嫣律师
服务地区：湖北-武汉
195-2297-5905
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你好，已经购买多久了？是哪方面的质量问题？如果该商品退回不会影响二次销售，可以7天无条件退货。你可以向市场监督管理部门投诉或举报。您需要再详细说下具体情况，我们这边好给您提供专业的法律帮助，保障你最大的利益
2020.11.25 17:23:57
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邓普云律师
服务地区：湖北-武汉
158-9756-4299
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您好，只有当对方不履行定金合同内容时，您才可主张对方返还两倍定金。请问您在签订定金合同之时是否与对方约定了违约事由呢？具体情况您可以跟我详细描述一下，希望能够帮到您，以保护您最大的权益。
2020.11.25 17:27:34
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姚玲律师
服务地区：湖北-武汉
181-7135-7526
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是什么时候的事情？具体是什么问题？
2020.11.25 17:27:26
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