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我在网上免费领取了东西,有客服打电话过来确认地址,我说我不要了,还是给我发货了,这属于强买强卖吗
更新时间:2020-11-27 19:34:30
问题描述:
您好,我在网上免费领取了东西,有客服打电话过来确认地址 ,说到了要付邮费 ,我说我不要了,他还是给我发货了,这属于强买强卖吗
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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的,就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
2020.11.25 21:43:39
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强买强卖维权途径:协商解决
消费者可以和商家协商解决。在彼此自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对商家,它都不失为一种理想的途径。
2020.11.27 19:31:22
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强买强卖侵犯了消费者的选择权。 选择权是指消费者享有的选择商品经营者和选择购买商品的权利。 《消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
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您好,您可以向其所在平台投诉。
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