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我老婆11月18号在家荣对面一个鞋店买了鞋子,就买了,于是拿去换说不给换,像这种情况我该怎么办
更新时间:2020-11-24 13:59:04
问题描述:
情况是这样的,我老婆11月18号在家荣对面一个鞋店买了鞋子,在店试穿感觉都大了,听了服务员说可以的,就买了,回到工厂穿了下,上楼梯鞋跟会掉,于是拿去换说不给换,我老婆直接把鞋子丢店里走了,像这种情况我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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