店家不同意退款，我现在不想按照他的操作方法操作了可以退款吗？他说一经售出不退货退款的
更新时间：2020-11-22 15:10:19
问题描述：
淘宝上买了腾讯视频会员年卡，有一个激活兑换码，说是给自己的腾讯视频号兑换码兑换就可以了，当时买下来兑换了是为期一个月的，当时店家说他会在到期前一天自动续费的，结果时间到了他没有自动续费 申请售后，店家不同意退款，还说这个兑换码售出后就不支持退款了，他说由于第三方网站升级，需要我按照网站写的教程操作，我按照教程操作了，需要下载一个APP，在APP里面兑换激活码，但是那个码一直激活不了 那个APP像是一个半成品，程序码也在左下角，一些选项点了都跳转不了，我现在不想按照他的操作方法操作了可以退款吗？他说一经售出不退货退款的，但是他一开始说会员会自动续费结果还要我们自己操作。
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