在网上培训机构（北京**科技有限公司）（之所以报名是因为培训机构说8月中旬有考普通话，请问这个应该
更新时间：2020-11-22 08:36:08
问题描述：
律师，你好，我要咨询一下，在网上培训机构（北京**科技有限公司）报名普通话考证，费用是380元，从2020.7月底报名，（之所以报名是因为培训机构说8月中旬有考普通话，所以报名)但是8月份一直没有信息，就打语音电话给报名老师说要申请退款，就一直不回信息（从那之后就换了另外一位老师。说是之前那位老师是反正负责报名，他是负责报考的老师），之前9月咨询了几次，都是让我等消息，10月份我再次申请第二次退款，他就是说下个月联系我，现在售后不了，所以我就11月1号我就在申请退款，但是他回复我：等我通知你，到给您处理的时候回主动联系你这个月，到现在我刚刚再次申请就没有回信息了，请问这个应该怎么解决
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