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我在淘宝上买的电锤，她说寄过来维修，商家一直不回复我，发信息也不回，打电话也不接，这怎么办
更新时间：2020-11-20 07:16:29
问题描述：
我在淘宝上买的电锤，用了一段时间有问题，然后联系客服说东西有问题，她说寄过来维修，可是寄过去半个月，商家一直不回复我，发信息也不回，打电话也不接，这怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
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协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020.11.20 07:16:29
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