我认识一个做衣服的，钱是全额支付的，但是衣服迟迟没收到，然后要求退款，还没有给我退款，有转账记录

更新时间：2020-11-18 14:40:29

问题描述：

您好，我认识一个做衣服的，然后在他那边做了两套西服，钱是全额支付的，但是衣服迟迟没收到，然后要求退款，都一年了，还没有给我退款，有聊天记录，有转账记录

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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