我两个月前买了个手机,没有碰撞到,手机突然黑屏,拿到售后检测,说是我人为造成的,我应该怎么办?

更新时间:2020-11-12 14:04:37
问题描述:
您好律师,我两个月前买了个手机,没有碰撞到,手机突然黑屏,拿到售后检测,说是内屏出现了一个细小的裂痕,说是我人为造成的,让我自费修理,我应该怎么办?
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    2020.11.12 14:04:37
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我刚买个手机,刚用三个月,坏了两次,我要求换机,他们不换,如何处理,
依据《消费者权益保护法》 第四十五条:" 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正
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刚买了个手机不到三个月,手机里的转轴就咯噔咯噔的响,手机边缘的金属漆脱落,昨天去他们的售后问去了,他
根据你买手机的买卖合同,看一下,手机边缘金属漆脱落是否在保修范围之内。还有关于滚轴,你可以将问题给他们反应,收集正常手机滚轴的情况,向售后说明,若行不通,可以打
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