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我刚买个手机,刚用三个月,坏了两次,我要求换机,他们不换,如何处理,
更新时间:2017-09-08 10:12:14
问题描述:
你好,我刚买个手机,刚用三个月,坏了两次,我要求换机,他们不换,如何处理,
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
司佐洋律师
服务地区:云南-昆明
138-8801-1004
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依据《消费者权益保护法》 第四十五条:" 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
如果维修两次仍不能使用可以要求更换或退货,协商不成你可以向消费者协会投诉或起诉
2017.09.08 10:12:14
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