我前不久在*上买了两款金项链，收到货后严重怀疑质量问题，不给退款，我该怎么办呢
更新时间：2020-11-11 02:51:31
问题描述：
尊敬的律师您好，我前不久在*上买了两款金项链，收到货后严重怀疑质量问题，根本就不是金的，我立马与商家沟通要退货退款，他也同意了，只不过退货运费我自己承担，我把货退回去之后，物流显示货已经凭条码签收了，商家现在耍赖说未收到货，前几天经过有赞平台在处理这件事情，有赞明显在包庇商家，一直在扯皮，不给退款，我该怎么办呢
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