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淘宝收到货发现他说的代购假货,质量不好,申请退货退款,衣服不退可以吗?
更新时间:2023-01-14 21:00:57
问题描述:
淘宝收到货发现他说的代购假货,质量不好,想退货发现店铺关闭了。申请退货退款,钱到账了,衣服不退可以吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张文超律师
服务地区:黑龙江-鸡西
186-4676-3299
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你好,正常是需要退货的
2020.10.28 08:40:03
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法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
2023.01.14 21:00:57
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