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我一个月前在拼多多购买了一双童鞋、这样的问题该怎么办、并非鞋子价值问题而是消费者权益该如何保护?
更新时间:2023-01-15 16:35:38
问题描述:
律师、你好!我一个月前在拼多多购买了一双童鞋、两只鞋不一样,找了商家不理、只回复不清楚。找了拼多多平台它说已过了15天的售后服务,请问律师吗?这样的问题该怎么办、并非鞋子价值问题而是消费者权益该如何保护?麻烦各位律师了
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈培聪律师
服务地区:广东-潮州
136-5281-6392
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你好。可以找当地消委会协调解决。
2020.10.20 09:06:43
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法律分析:可以结合鞋子实际价值考虑是否需要赔偿、赔偿多少的问题。消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。
2023.01.15 16:35:38
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