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我在淘宝上买了只仓鼠，在没发货之前退款了！现在正在揽收二次要求退款遭商家拒绝怎么办
更新时间：2023-01-16 06:32:33
问题描述：
我在淘宝上买了只仓鼠，在没发货之前退款了！没给退坚持发货 现在正在揽收二次要求退款 遭商家拒绝怎么办
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卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
2023.01.16 06:32:33
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冯晓辉律师
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你好，建议联系平台协助处理
2020.10.14 17:11:52
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