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在*直播间看直播买东西，拿到货以后发现有质量问题，商家收到退的货，还是不给退款，应该怎么解决

更新时间：2020-10-14 11:32:53
问题描述：
在*直播间看直播买东西，加的微信支付，拿到货以后发现有质量问题，商家要求买家支付运费，并同意退款，已经两三天了，商家收到退的货，还是不给退款，应该怎么解决
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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