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在淘宝售后买的一部手机,发货的时候型号发错了,跟商家联系一支没有给答复
更新时间:2023-01-16 13:29:00
问题描述:
在淘宝售后买的一部手机,发货的时候型号发错了,跟商家联系一支没有给答复,现在电话也有过去了,款也没退
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法律分析:淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议申请退款或申请售后处理。
2023.01.16 13:29:00
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王强律师
服务地区:辽宁-大连
可以先向客服进行投诉。
2020.10.11 22:15:38
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淘宝投诉电话也打了,他们说线下交易不管,卖手机客服怎么发信息也不回应,我应该怎么办
2020.10.11 22:17:47
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