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买家买了有2个月了，答应给他退货，他还要换货怎么办？
更新时间：2020-10-10 17:52:12
问题描述：
你好 我是淘宝卖家 买家买了有2个月了，东西坏了 ，答应给他退货，他还要换货怎么办？
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消费者购买的产品是假冒伪劣产品时，可以要求经营者退货，或者要求经营者履行更换等义务。根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020.10.10 17:52:12
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