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消费者维权
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您好，我在淘宝上买的手机，包装弄坏了，给卖家退了回去，卖家拒绝了退货，请问我应该怎么办
更新时间：2022-05-16 10:10:05
问题描述：
您好，我在淘宝上买的手机的包装已经损坏并退还给了卖家。卖方拒绝退货。我该怎么办
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
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2022-05-16 10:07:05
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您好！可以向消费者协会投诉12315
2022-05-16 10:07:04
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您好 协商不成可以起诉解决
2022-05-16 10:10:05
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