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订单显示他们已经收货了，但是钱没有退过来
更新时间：2023-01-17 06:17:36
问题描述：
我把货退回去了，订单显示他们已经收货了，但是钱没有退过来
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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2020.10.05 19:22:25
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法律分析：1. 若订单显示为【等待买家付款】只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作，可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。2. 若订单显示为【买家已付款】可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统会自动退款。3. 若订单显示为【卖家已发货】如果和卖家已经协商需部分全部退款，可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款退货】，选择服务类型和退款原因。如果在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，可以点击要求淘宝客服介入处理。
2023.01.17 06:17:36
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