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我卖的东西有各种合格证，客户就说是我的质量问题，要求退，这种情况应该怎么办？

更新时间：2023-01-18 13:34:37
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你好，我想问一下我卖的东西有各种合格证，客户就说是我的质量问题，要求退，这种情况应该怎么办？
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    首先，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
    其次，产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
    再次，产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
    最后，产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
    2023.01.18 13:34:37
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径
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有质量问题，商家说过了，我怎么办？
你好，可以去消费者协会反映下，看能否协助解决。实在无法解决，确有证据证明质量问题，也可以起诉
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我想了解一下，有客户买了东西，又要退，店家因为不是产品质量问题，不给退，这合法吗？
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