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我经过同学在她朋友那边买了两个平板，然后我就要退款，一直拖了十几天都没有把款退给我，怎么解决？
更新时间：2023-01-18 18:50:12
问题描述：
我经过同学在她朋友那边买了两个平板，但是他没有把货发给我，然后我就要退款，一直拖了十几天都没有把款退给我，我想请问一下，怎么解决？
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商家故意拖欠退款处理方式如下：
1、当事人可以先进行协商和解，如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商；
2、当事人可以投诉商家，消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
3、如果是在网购平台上发生的退款纠纷，一般向网购平台投诉以后，网购平台会介入处理，维护消费者的合法权益。
4、当事人可以提起民事诉讼，准备好民事诉讼状到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的
证据
材料，按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动，若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。
：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
2023.01.18 18:50:12
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