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我在淘宝的*买到假货珠宝，今年才知道是假货我该怎么维权，起诉平台和商家吗？
更新时间：2020-09-13 15:51:57
问题描述：
我在淘宝的*买到假货珠宝，但是订单都过期了，退不了。今年才知道是假货我该怎么维权，起诉平台和商家吗？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
丁嫣律师
服务地区：湖南-长沙
你好，找到当时的购买记录比如发票，付款清单，合同等一切能证明你是在某个点买的商品。然后可以向商家要求索赔了。如果索赔无果，可以根据自己购买的订单的金额多少，贵重，损失程度去在线申请与举报，操作如下 ：
一，直接打开淘宝官方平台顶部的“联系客服”---“联系客服”；
二，可以选择在线举报，投诉，也可以选择直接电话人工服务；
三，切记及时跟踪查看处理的结果，再追求损失赔偿。
2020.09.13 15:51:57
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