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我在拼多多上拍卖了虚拟产品，商家说不可以退货，要支付差价，要不要支付这个差价
更新时间：2020-10-09 02:01:20
问题描述：
我在拼多多上
拍卖
了虚拟产品，商家说不可以退货，如果要退的话，要支付差价，我想知道，要不要支付这个差价
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产品质量问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议。经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚。此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
2020.09.20 11:47:25
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消费投诉的解决途径有5种，消费者可以自主选择：
1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2020.09.22 00:20:32
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消费者权益法中七日无理由退贷的规定是：
1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020.10.09 02:01:20
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