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收到货与商品不符,我申请退货,商家拒绝怎么办
更新时间:2023-01-19 22:24:14
问题描述:
我在抖音平台买个手镯,收到货与商品不符,我申请退货,商家拒绝怎么办
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您好,您可以申请要求第三方平台介入。
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商家收到货拒绝退款,可以通过以下方法解决:
1、以与经营煮协商和解;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
商家收到货拒绝退款起诉需要哪些材料
商家收到货拒绝退款起诉需要的材料,具体如下:
1、起诉状,弄清楚对方的基本登记信息;
2、准备
证据
,当事人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对当事人有利证据及复印件、及其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等;
3、带上诉讼费;到法院立案庭立案。
2023.01.19 22:24:14
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