申请退款，现在店家以出现质量问题需要我退回商品核实然后换出为由拒绝我的申请，我该怎么办

更新时间：2020-09-04 16:01:38

问题描述：

我发现在天猫买的商品存在质量问题，申请退款，但是我把商品扔了，现在店家以出现质量问题需要我退回商品核实然后换出为由拒绝我的申请，我该怎么办

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封华清律师
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