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但是商家说不能退货，这符合国家规定吗？怎么才能退货？买了不超过一天。

更新时间：2020-09-03 22:05:58
问题描述：
在商场买了一块翡翠，想要退货，但是商家说不能退货，这符合国家规定吗？怎么才能退货？买了不超过一天。
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    是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，当事人可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台为当事人退货。
    2020.09.03 22:05:58
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