是否属于侵犯消费者知情权，诱导消费？此类行为该如何维护自己正当权益，投诉需讯电何部门？
更新时间：2020-09-02 21:23:17
问题描述：
您好，我今日于*锅火锅店内用餐，公众号上说周三会员免锅底费，菜单上写着雪花肥牛12元，也是会员价，原价19元。结账时告知因会员卡内余额为49元，不足以抵扣消费54元（未给予折扣计算），若减免锅底及肥牛会员价算，共计消费48元，完全足够，还有1元结余。迫于店内压力，再次充值100元，方得以优惠价计算此次消费。但是店内无任何关于折扣计算的说明，且点单时亦未明确告知消费者，此类行为是否属于侵犯消费者知情权，诱导消费？此类行为该如何维护自己正当权益，投诉需讯电何部门？
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