难道银行的录像机是个摆设,没有录像银行也没有办法,只好是储户自己倒霉?
更新时间:2004-11-26 21:49:30
问题描述:
我是一名职工,我们单位发工资都是从建行支付的,从今年6月份起工资发放的同时发了一张银行卡,当然是为了方便我们取款,因为我们单位门口就有一部取款机,但2004年10月14日上午10点钟左右,我到金水大道建行总行去取500元现金准备交保险,但取款后我一看存款余额,存单上只有1546.74元,我想想数目不对,认真看了一下银行打在存单上的流水款,发现在2004年8月20日有两笔现金共计2千元元在分局门口建行的自动取款机被人取走,当即我找到正在上班的建行职员钟仪,跟他说我的钱被人取走了,他当即说8月20日到现在以今54天了,银行的录像在一般情况下只保持在一个月左右,要讯出取款机上的录像比较麻烦,但具体情况他也不知道,他带我就找了当时也正在上班的徐主任,当徐主任听我讲完情况经过后,一口气说你放心,自动取款机上的录像能保持三个月。当时我一听就象心中落了一块大石头,当时徐主任说,下午2点30分钟左右,后来想了又想说,就2点40分钟我到分局门口自动取款机店里等他,。下午2点30分钟开始,我就一直在分局门口等建行徐主任,在门口等到3点钟右左,看到银行职员钟仪骑摩托车从门口经过,我叫了他一下,他说建行的工作人员正在调取取款资料,要我在等一下,4点左右,任主任他们来了,同行的还有2位女孩子,一问才知识是在当天(也就是10月14日下午1点左右在取款机上取款时不小心取的现金掉在取款机里了,她们是跟来拿钱的,当时徐主任打开了取款机,先把那女孩的二百元钱拿了出来,放入口袋之中,我当时还说,你怎么不把钱难那女孩,徐主任说,要先看看录像,是不是她们的钱在给她,然后从里面搬出一台电视机,连接好线后开始放录像,但是不知怎么了录像总是放不出来,后来徐主任打了个电话给建行冯同志,具体名字不知道,在冯同志来了以来,他在放录像的同时,我还担心地说要是放不出录像怎么办,徐主任说不可能,还开玩笑说,我们行里面一年给装监控系统的27万元,现在放不出录像马上只给26万元了,等一下放不出录像只给20万元了,在我们聊天的时间里,建行的刘小华行长来了,他来了问了一下情况后,也在帮着想打开录像,在建行的三个人没办法调出录像的同时,那女孩子要急着回赣州,在没有办法的情况下,徐主任只好叫那女孩拿自己的身份证去复印,留下复印件后才把二百元钱给他,当明已经5点钟左右了,徐主任说没办法,只有叫赣州的技术员过来了,当时留下了我的办公电话和手机号码给他,等他通知我了。那天是星期五,我怀着不安定的心情好不容易过了二天,星期一(即是10月17日)一整天我在等建行的电话,一直到下班时走到分局门口,建行冯同志叫住我,说赣州的技术员上午11点左右来了,正在调录像,我跟着冯同志回到取款机边上,也在看他们忙碌着,到了12点半钟了,录像还没有出来,我说我要回家做饭了,不象你们有饭吃,下午来看录像了,反正现在录像也出不来,可是等到下午也没等到电话,在星期五的上班时间,在附小门口碰到徐主任送小孩上学,说是录像到南昌去了,他们也在等结果,在这种情况下,我一正等到了10月26日下午下班时间,在路上碰到了徐主任,他说,没有录像,他们也没有办法,叫我自己看着办,没办法,我只好在10月29日上午和我的弟弟一起到建行找了刘小华行长,当时,刘行长也说没有录像,并且说一般的录像只保持一个月左右,我已经超过了规定时间,这分明是推脱责任的话,要是你不说有三个月的录像我也就算了,当时我想说:三个月录像是你刘行长说的,现在没有录像也是你刘行长说的,但那天是刘行长的生日,可能事情也比较多,他说叫我们等他回来再说,我和弟弟一直等到11点半钟他还没有回来,只好先回了。直到现在,建行也没有给我一个答复。我想请教,银行这样做,到底有没有责任。
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