我在商家买了二双鞋子，质量不好，然后上面显示退款成功，请问我该找哪个部门去投诉了？

更新时间：2020-08-25 12:39:48

问题描述：

您好：我在商家买了二双鞋子，质量不好，我就退货了，他们也收到了退的货，然后上面显示退款成功，但我没收到退款，我打了5个电话给小店，一直说一到三个工作日给我回复，但一直都没回复，请问我该找哪个部门去投诉了？

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2020.08.25 12:39:48

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