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不是我本人签收,商家一口咬定我本人签收了,不给我退款,我该怎么办?
更新时间:2020-08-24 12:45:11
问题描述:
你好,我的货物在物流公司被签收了,不是我本人签收,物流公司说是我签收的,商家一口咬定我本人签收了,不给我退款,我该怎么办?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.08.24 12:45:11
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