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不能用，怎么退款

更新时间：2023-01-21 11:19:02
问题描述：
我在位寻上卖了117元的解锁，不能用，怎么退款
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2020.08.23 01:49:15
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助965170 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    消费者遇到卖家无正当理由不退款时，可以与商店协商。
    如果与商家协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
    12315消费者投诉应该具备的内容：
    1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；
    3、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；
    3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；
    4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；
    5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
    有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址，应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
    投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料，消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
    2023.01.21 11:19:02
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