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下载了知位软件购买了套餐,可以退款吗,申请了退款
更新时间:2023-01-21 17:40:44
问题描述:
下载了知位软件购买了套餐,可以退款吗,申请了退款,客服提示1到3个工作日,请放心。
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一般可以退。需要看
合同
中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。>:第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
2023.01.21 17:40:44
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常瑞杰律师
服务地区:河南-濮阳
你好,可以协商解决的。
2020.08.20 06:22:18
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